视点！宝马紧急道歉冰淇淋只给外国人？董事长刚刚表态：BMW家在中国！

商洛在线
2023-04-20 17:54:31
来源：券商中国

刚刚，宝马遭遇舆论危机。

4月20日下午，#宝马MINI道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位。事件起因是，有网友爆料，上海车展宝马MINI展台取冰激淋区别对待，外国人去领“热情介绍”，中国人去领“已经发完了”。面对愈演愈烈的舆论危机，宝马MINI紧急发布道歉声明称，“内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉”。

在上海车展前夕，宝马集团董事长齐普策在“创想未来之夜”活动中表示，中国是宝马最大的单一市场。期间，更是频频送出金句：“BMW家在中国”“宝马对中国的信心和承诺从未动摇”。据官方发布的数据显示，2023年第一季度，宝马集团在中国市场交付宝马和MINI品牌合计19.5万辆。

【资料图】

当前，乌克兰的农产品正在遭受多个欧洲国家的“封杀”。当地时间4月19日，保加利亚农业部长宣布，保政府已经决定自4月24日起至6月30日暂时停止进口乌克兰农产品，以保护保加利亚本国的农产品销售。此前，波兰、匈牙利、斯洛伐克也相继对乌克兰宣布了相关禁令。

宝马紧急道歉

4月20日下午，#宝马MINI道歉#的话题冲上了微博热搜榜第一位。有网友爆料，上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”，已发放完毕，并将冰淇淋搬走。

但当外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

随后，舆论迅速发酵，#宝马mini#、#宝马mini展区被指区别对待#等多个话题迅速冲上热搜。

面对愈演愈烈的舆论危机，宝马MINI紧急发布道歉声明。其官方微博MINI中国回应：“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”

对于宝马官方的道歉声明，网友似乎并不买账，下方点赞较多的评论包括：“史诗级拉胯公关”、“AI都比你会写”......

另外，有报道称，宝马中国方面表示：“这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。”

与此同时，涉事冰淇淋品牌Luneurs也紧急发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事实，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

Luneurs的冰激凌多少钱一个？据上海一家Luneurs门店的工作人员称，该门店的冰激淋分为两种，单球冰激淋35元，双球冰激淋50元。

宝马董事长：BMW家在中国

在上海车展前夕，宝马举办了“创想未来之夜”活动。宝马集团董事长齐普策在活动中表示，中国是宝马最大的单一市场，宝马参与并支持中国汽车行业的发展，致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。

活动中，齐普策频频送出金句，其中包括，“今日中国之动向，将引领明天世界之方向”“BMW家在中国”“能在中国优秀，就能在全世界出彩”“宝马对中国的信心和承诺从未动摇”“今天谁能吸引中国消费者，明天谁就能拿下世界”等。

官方发布的数据显示，宝马集团2023年第一季度在全球市场的销量达58.8万辆，其中宝马品牌销量达51.8万辆，MINI品牌销量为6.9万辆。在中国市场，一季度宝马和MINI品牌共交付19.5万辆汽车。这意味着，中国市场为宝马集团贡献了33%的销量。

宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元，折合人民币约3162亿元，占总营收的29.3%。

2021年11月，宝马集团旗下MINI品牌宣布，2023年MINI将在中国生产制造两款纯电动车型。预计到2027年，纯电动车在MINI全球总销量中的占比将达到50%。

宝马集团方面曾表示，中国市场正成为MINI在全球增速最快的市场，中国将成为MINI全球战略的重点，MINI纯电动车型将在光束汽车生产基地国产。

按照规划，MINI品牌的最后一款燃油车将于2025年推出，到2030年初，MINI将成为宝马集团旗下首个实现纯电动化的品牌。此外，到2030年，MINI的单车碳排放将较2019年减少至少一半。

“封杀”乌克兰

当前，乌克兰的农产品正在遭受多个欧洲国家的“封杀”。

据央视新闻消息，当地时间4月19日，保加利亚农业部长宣布，保政府已经决定自4月24日起至6月30日暂时停止进口乌克兰农产品，以保护保加利亚本国的农产品销售。